Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Відповідно до чинного законодавства ви маєте право на обмін або повернення товару, придбаного у нас, протягом 14 днів після покупки. Щоб скористатися цим правом, необхідно врахувати такі умови:
- Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні.
- Товар не повинен бути зібраний або встановлений, і його товарний вигляд має бути збережений.
- Упаковка товару та всі її компоненти повинні бути збережені.
- Всі комплектуючі, ярлики, інструкції та заводське маркування повинні бути збережені. - Необхідно пред'явити товарний чек або накладну, яка б підтверджувала купівлю товару в нашому магазині. Для повернення грошей буде потрібно також паспорт. Повернення грошей здійснюється протягом 7 робочих днів.
- Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки та оплачується покупцем.
Повернення товарів неналежної якості: У разі заводських дефектів або не повної комплектації транспортні витрати оплачуються постачальником. За умови відсутності необхідних деталей на складі.
Гарантія:
У нашому магазині надається гарантія від виробника. Терміни виконання гарантійного обслуговування встановлюються виробником і зазвичай не перевищують 60 робочих днів. Не входять у гарантійне обслуговування такі випадки: розболтані петлі, тріщини в механізмах (що утворилися в процесі експлуатації), деформації або поломки меблевих деталей, спричинені порушенням правил використання, а також природне зношування меблів та її комплектуючих. Гарантія не поширюється на меблі, зібрані не кваліфікованим спеціалістом. При не гарантійному обслуговуванні всі витрати на заміну або ремонт товару (меблів) покладаються на покупця, включаючи винесення з приміщення, доставку товару на склад продавця, повторну доставку та повторне складання.
Рекламації:
Якщо у вас виникли проблеми з якістю товару, такі як механічні пошкодження окремих частин, просимо Вас зв'язатися з нашим менеджером для швидкого вирішення проблеми. Претензії щодо рекламаціїї та недокомплектації розглядаються протягом 3 днів. Наступні товари не підлягають поверненню: - Уцінені товари. - Товари, які були зібрані або пошкоджені після придбання. - Товари, які були виконані або привезені на індивідуальне замовлення. Під час повернення товару проводиться розрахунок з покупцем на основі вартості товару на момент його покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються у повному обсязі, за умови доставки товару на склад продавця та перевірки його цілісності та комплектності.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.